How it works
01 Εγγραφείτε
Απολαύστε τα οφέλη από την πρώτη ημέρα.
Κατεβάστε τώρα την εφαρμογή Red By Dufry και δημιουργήστε το προφίλ σας.
02 Εξοικονόμηση χρημάτων
Εξοικονομήστε χρήματα σε αγορές προϊόντων από τις αγαπημένες σας μάρκες.
Σαρώστε τον κωδικό QR της εφαρμογής Red By Dufry ώστε να αξιοποιήσετε την έκπτωση μέλους στο κατάστημα.
03 Απολαύστε
Κερδίστε πόντους καθώς ψωνίζετε.
Συγκεντρώστε πόντους καθώς ψωνίζετε και ξεκλειδώστε τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τα δώρα που προσφέρουμε στα Gold και Platinum μέλη.
Κερδίστε 5 πόντους για κάθε 1€ που ξοδεύετε
See more
See less
FAQs
Πώς λειτουργεί;
Συγκεντρώνεται πόντους με κάθε αγορά προϊόντος σε οποιοδήποτε κατάστημα Dufry σε ένα από τα αεροδρόμια όπου είναι διαθέσιμο το πρόγραμμα Red By Dufry.
Πώς μπορώ να αξιοποιήσω την έκπτωση μέλους Red By Dufry;
Όταν φτάσετε στο ταμείο ενός από τα συνεργαζόμενα καταστήματα, παρουσιάστε τον κωδικό QR ώστε να επωφεληθείτε από τα προνόμιά σας. Θα βρείτε τον κωδικό QR στην ενότητα Πορτοφόλι της εφαρμογής.
Πού μπορώ να επωφεληθώ από εκπτώσεις;
Η λίστα με τις τοποθεσίες στις οποίες παρέχονται εκπτώσεις είναι διαθέσιμη μέσω της εφαρμογής Red By Dufry, την οποία μπορείτε να βρείτε στο Apple App Store και στο Google Play Store. Παρακαλώ σημειώστε ότι η έκπτωση πιστότητας δεν εφαρμόζεται σε είδη που βρίσκονται ήδη σε προσφορά ή έκπτωση, ούτε μπορεί να συνδυαστεί με την ψηφιακή εκπτωτική κάρτα υπαλλήλων Dufry και άλλες προωθητικές ενέργειες της Dufry, όπως το VIP Voucher. Το ύψος της έκπτωσης ενδέχεται να διαφέρει από χώρα σε χώρα.
Ποιες είναι οι κατηγορίες μελών;
Υπάρχουν τρεις κατηγορίες μελών. Silver, Gold και Platinum. Κατά την πρώτη εγγραφή σας, εντάσσεστε αυτομάτως στην κατηγορία Silver. Εφόσον φτάσετε στην κατηγορία Gold και στη συνέχεια Platinum, θα παραμείνετε εκεί για 12 μήνες. Με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε, διατηρείστε αυτομάτως στην κατηγορία στην οποία βρίσκεστε για άλλους 12 μήνες.
Για πόσο καιρό ισχύουν οι πόντοι που μαζεύω;
Οι πόντοι σας ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία εγγραφής σας. Με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε, διατηρείστε αυτομάτως στην κατηγορία στην οποία βρίσκεστε για άλλους 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς.
Γιατί δεν έχουν πιστωθεί οι πόντοι μου στο πρόγραμμά μου;
Για την πίστωση των πόντων στον λογαριασμό σας μπορεί να χρειαστούν έως και επτά ημέρες από τη στιγμή της αγοράς. Σε περίπτωση που οι πόντοι σας δεν έχουν πιστωθεί μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: clientservice@dufry.com.
Έχω συγκεντρώσει τους απαιτούμενους πόντους για την κατηγορία Gold, ωστόσο αυτό δεν αντανακλάται στην εφαρμογή. Γιατί;
Η ενημέρωση της κατάστασής σας μπορεί να χρειαστεί έως και επτά ημέρες. Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν έχει λυθεί ύστερα από επτά ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την αρμόδια υπηρεσία υποστήριξης πελατών. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας Red By Dufry ή με τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: clientservice@dufry.com.